Acquistare online in sicurezza

Acquistare online ha indubbi vantaggi ed è conveniente, ma è necessario prestare attenzione alle truffe e e adottare qualche semplice accorgimento per farlo in sicurezza.

Per suggerimenti e consigli sugli aspetti a cui prestare attenzione quando si acquista online puoi consultare il sito della Polizia Postale www.commissariatodips.it/approfondimenti/ecommerce.html  e la guida “Acquistare in rete in sicurezza” oppure il sito ECC-Net (Conslenza ed assistenza per i consumatori in Europa (www.ecc-netitalia.it/it/).

• Paga solo attraverso sistemi di pagamento sicuri (se ti vengono proposti trasferimento di denaro o bonifici, fai qualche approfondimento in più).

• Quando ti  vengono richiesti i dati delle carte di credito, verifica che l'indirizzo inizi con "https" e che la barra di indirizzo del sito, in particolare della pagina di pagamento, sia verde. Controlla  che il certificato della pagina di pagamento sia valido.

• Paga solo attraverso una connessione sicura (evita wi.fi pubblici e non protetti) e dispositivi sicuri (con sistema operativo, browser e antivirus aggiornati).

Nota: è frequente che l'indirizzo cambi completamente nella pagina di pagamento. Infatti, molti commercianti utilizzano il sito di una banca o un fornitore di servizi di pagamento sicuro per i pagamenti con carta. Questo cambiamento viene talvolta annunciato al momento della convalida dell’ acquisto e costituisce un elemento a favore del merchant. E bene, in ogni caso, controllare sempre che si tratta del sito della banca o del fornitore del servizio di pagamento, verificando l’URL e i dati del certificato.

Alla fine dell'acquisto ricordati di uscire dal sito tramite "logout" o "esci".

Subito dopo il pagamento dovresti ricevere via e-mail un riepilogo dell’ordine. Verifica che la somma corrisponda, che il metodo di pagamento e il numero dell'ordine siano indicati e, infine,  leggi l'intera e-mail per vedere che corrisponda a quanto ordinato. È consigliabile stamparlo o annotare almeno la data, l'ora e il numero dell'ordine per eventuali reclami o in caso di mancata ricezione della merce.  Subito dopo o entro pochi giorni controlla i movimenti del conto o della carta per vedere se è stato addebitato l'importo correttamente.

Ricevuto l’ordine: verifica che l'ordine sia in buone condizioni, che sia accompagnato da una nota di consegna corretta e che l'apparecchiatura funzioni se necessario. Ricorda che la legge prevede il diritto di “ripensamento”,  offrendo al consumatore la possibilità di recedere o restituire la merce senza necessità di motivazione entro alcuni giorni dalla data della sottoscrizione  del contratto o dalla data in cui il consumatore acquisisce il possesso fisico dei beni. Per maggiori informazioni si consiglia di consultare i siti delle associazioni consumatori. 

Proteggi i dati personali dopo l’acquisto: non lasciare tracce e dati! Sepensi di non utilizzare più i servizi di questo sito è consigliabile eliminare o almeno ripulire il tuo account eliminando il massimo delle informazioni e in particolare l’indirizzo di posta elettronica.

Per suggerimenti e consigli sugli aspetti a cui prestare attenzione quando si acquista online puoi consultare anche  il sito della Polizia Postale www.commissariatodips.it/approfondimenti/ecommerce.html oppure il sito ECC-Net (Conslenza ed assistenza per i consumatori in Europa (www.ecc-netitalia.it/it/).